商务通突然有大量访客进来,难道被恶意点击了?

更新时间:2020-05-12


小易说
近日收到客户的反馈:商务通时不时的流量爆发一下,很多客户碰到这样的情况都很慌张,怀疑被人恶意点击了,事实是这样吗,遇到这种情况我们该怎么处理呢?对于广告主来说,流量多本是一件好事,但是在互联网大环境下曝光的时间长了,也会有低质量的流量进来,这个时候我们就要学会分析流量的质量了,分析方法主要分为以下几种情况:
 
访客信息网址中带有gclid标记
访客信息网址中带有gclid标记的,可以判断为广告流量,可以去帐户中查看这个时间段,访客流量集中在哪个广告系列,从而进行推广数据分析,进一步判断流量的精准度,并根据数据对广告进行优化, 以取得更好的效果。

 
流量中包含非推广地区的IP
例如,推广国家明明没有美国,为什么总有美国的IP进来?这个时候,我们需要查看访客信息里的IP说明,看有没有显示Google,如下图,说明此IP为谷歌系统爬虫,这源于谷歌对于网站安全性的检测。谷歌对广告主网站的要求越来越严格,对于在谷歌上的投放广告的网站,谷歌审查系统会经常不定时地审查和抓取网站内容,以确保推广网站的安全性和提高客户体验度。

 
客户访问网站时长
如果客户访问网站时间比较长,可以查看了解此客户的访问轨迹,如果发现轨迹中有进入feedback_success页面(表单留言成功后显示的链接),则说明此客户意向度很高并且已经成功提交留言表单。

 
商务通垃圾留言多
如果发现商务通的垃圾留言多,我们需要做两件事情。
分析数据
发现垃圾信息比较多的第一步就是进行数据分析,查看垃圾信息的来源,如果是广告流量,那么就需要对该广告系列进行检查,根据检查结果对广告语和广告展示位置等进行优化,提高广告的精准度。
屏蔽垃圾信息
发现垃圾信息不但需要检查广告设置,也是需要屏蔽这些垃圾信息的。我们可以到访客信息里查看访问次数,将访问次数超过3次的客户IP地址(例如:192.168.1.1)或者IP段(例如192.168.1.*)进行摘录和备注,并在广告帐户里屏蔽这些IP和IP段,这样被屏蔽IP的访客就不能通过广告到达我们网站了。需要注意的是,垃圾信息IP的排查和屏蔽一定要定期更新哈。
 
小  结
商务通上检测到的是网站的所有访客信息,那么意味着这些流量里有付费的广告流量,也有免费的自然流量。对于付费流量来说,恶意点击会造成成本的浪费,但是不要忘了,谷歌系统是非常智能和人性化的,如果审查到广告流量里有恶意点击,谷歌次月会把认为无效点击的费用返还到账户里继续用作推广费用。所以,如果发现广告里有很多无效点击,也不要慌张哈。大家需要注意的是,为了保证广告的效果,我们需要定期对数据进行分析,不断地优化广告哦~