您手头的客户信息得到充分利用了吗?

更新时间:2020-11-10


小易说

对于外贸业务人员来说,获取新的客户信息非常重要,因为新客户信息是新鲜血液的注入;与此同时,老客户信息持续不断的开发跟进也是必不可少的一环。

从业务人员的角度来说,可能我们能想到的办法都用了(定期给现有客户发送邮件、打电话、社交媒体的及时互动......)。但是从营销人员的角度,我们还可以将这些现有的客户信息更加充分的利用。今天小易就带大家一起来了解一下,这些现有的客户信息还能怎么高效的使用。


关于目标客户匹配功能

利用线上及线下数据,在搜索网络、Google 购物、Gmail、YouTube 和展示广告网络上覆盖和重新吸引客户。目标客户匹配功能利用客户与您分享的信息,将广告定位到这些客户及其他类似客户。


这个目标客户匹配功能对于GoogleAds账户是有一定的门槛的,账户历史消耗达到$50 000。如果您的账户已经达到了这个消耗,那么恭喜您,可以去使用这个功能了。


GoogleAds账户的受众群体列表的创建,相信大家并不陌生。除了在账户里面或者GA里面进行创建之外,我们还可以采用外部导入的功能将我们的受众群体列表进行完善。


接下来让我们一起来跟着步骤操作起来吧。


首先,我们需要下载客户信息模板:



整理现有客户信息:



这里的信息需要我们去完善:邮箱、名称、国家、邮编、电话。如果这些客户的信息并不完全,那么我们可以采取先整理客户的邮箱信息这一列,其他的列进行删除。




客户信息表格整理好后进行保存,以便上传使用。



给新的受众群体列表命名,按照步骤进行上传。




注意:上传之后系统会对这些客户信息进行处理,一般情况下,系统抓取出来的客户信息会比上传的少;客户信息达到1000条以上才可以使用。


有些客户会担心自己的客户信息上传到GoogleAds后,会不会被泄露。这个大家完全不用担心,我们上传的客户信息列表,只有上传者知道这些客户信息,一旦上传,账户里是没办法对这些客户信息进行下载的;上传的时候,账户系统已经对这些客户信息进行了哈希处理;这些客户信息主要是供系统去抓取这些用户信息,制作成高质量的受众群体列表,配合我们对客户进行多重的覆盖吸引完成转化的。


默认情况下,目标客户匹配受众群体不会过期,因此成员资格也没有有效期限制。您可以控制客户在目标客户匹配受众群体中的保留期限,不过您最好定期刷新您的列表。如果您的列表有一段时间没有刷新,Google Ads 会给您发送电子邮件。


小结:

通过学习,相信大家对关于目标客户匹配功能与操作有了新的认识。那么如果您在操作过程中遇到问题,都可以留言咨询小易哈~

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