关于俄罗斯用户倾向的送货方式

更新时间:2020-09-23


小易说:


网购已经深入了千家万户,网购消费的数据也在逐年增长,今天小易就根据Yandex.Market 与 GfK Rus 进行的调查,来探讨一下,俄罗斯用户倾向的送货方式,究竟这些年来有没有发生变化给大家简单介绍一下。


顾客选择自提货


自提,顾客自提是俄罗斯人最常用的送货方式,数据显示,有69% 的网购用户都选择自己到商店提货。越来越多的网购用户使用自动提货机,有将近五分之一的网购用户至少一次使用过自提这种收货方式。



在最近1年内至少一次使用送货方式的受访者比例:




GfK Rus与Yandex.Market的调查,2019年9月,俄联邦居民,16-55岁。



认为该送货方式是最方便的受访者的比例:






GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查,2019年9月,俄联邦居民,16-55岁。


在现如今快节奏的生活里,大家都越来越倾向于“方便”和“时效”,大多数网购买家更是非常看重是否“方便”,离家近”是网购买家选择俄罗斯邮政与自动提货机收货方式的重要因素,在特定范围内,在合适时间内收拿快递都是“方便”的衡量标准,所以自提货与自动提货机的收货方式是目前最方便的。


选择特定送货方式的受访者比例:




GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查,2019年9月,俄联邦居民,16-55岁


从等待时间上来说,网购买家愿意期待“货到”的时间很大程度上取决于其居住城市。调查发现,莫斯科人认为三天是合理的送货时间。而在其他大城市的人表示,可以等待五天。而对于一些城市人口 10 万以下的市民来说,送货时间七天是也是可以接受的。


而相对于在跨境网店里订购商品时,大部分俄罗斯网购买家愿意等待 15-30 天。


俄罗斯邮政是最常用的跨境网店订单的送货方式,但是近些年来,其所占比例有逐年下降的趋势。而自动提货机的网购买家比例却不断增长。


使用该送货方式的受访者比例:




GfK Rus 与 Yandex.Market 的调查,2019年9月,俄联邦居民,16-55岁


通常情况下,在一个网店一次订购多种商品时,大部分网购买家表示可以接受多等候一段时间,但表示多种商品需在同个包装内,也就是说,需要在同一时间收到所有的货物。不过,20% 的网购买家表示,他们则更看重送货的速度,所以他们更喜欢分次送货。


这些年来,各大网店都积极用各种优惠及特价来吸引更多客户,据调查数据显示,63% 的受访者表示,免费送货是最受欢迎的促销活动。商品优惠(46%)、奖金与银行卡返现(41%)、优惠卷折扣(30%)分别排名第二、第三与第四位。


与此同时,客户年龄也对促销活动的选择有影响 —— 年龄越高,免费送货的受欢迎度越大。


小结

通过文章描述,大家对俄罗斯用户倾向的送货方式,这些年来发生变化应该有了新的所认识。在文章分享的过程中有任何问题,都可以留言咨询小易哈~






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