七夕,致易赛诺老客户的一封情书!

作者: yisainuo  时间: 2015-08-20 17:42:52
尊敬的易赛诺的老客户们,大家好!我是易赛诺运营总监-陈见,感谢诸位一直以来的支持与理解,值此七夕这个古老而美好的日子,愿所有的情谊都能长久、甜蜜。同时,我有一些关于服务商与企业广告主合作关系的思考,特此与大家分享~
郑州易赛诺信息技术有限公司
近年来,以搜索引擎为主的互联网外贸营销方式(渠道)已成为外贸企业营销必不可或缺的组成部分,并且多数企业已将其上升至企业营销战略层面。
 
但因该领域拥有一定的专业门槛,加上服务商专业能力的参差不齐,多数企业未能获得预期的营销效果,多数服务商也未能如期获利,从而造成两败俱伤,合作与共赢更是无从谈起。
 
那么,问题在哪?
 
服务商说:我要完成上游厂商的消耗任务;低利润只能压缩人力成本;
 
广告主不懂也不愿听取我们的建议;网站修改迟迟不能配合;广告主人事混乱,没有明确的对接负责人……
 
企业广告主说:服务商只想着怎么多花钱,花了钱却没有效果;服务商根本不懂我们的产品;服务商没有更专业的建议;我们自己就能管理好推广账户……
 
这些问题形成一个负循环,始终不能得到很好的解决。
 
1年前,我曾经与优化师就Google Adwords账户优化有过这样一段对话;
我说:“这样做会不会提高效果”,
他肯定的告诉我说“会”!
我又问“那为什么不这样做”?
他用一种奇怪的眼神看着我说“客户不会同意,而且消耗会下降”
我再问“如果这家公司是你的,你会这样做吗”?
他很坚定的告诉我“毫无疑问”;
 
这次对话对我产生了很大的触动,为什么本该有的专业,却不能施展,优秀人才的培养价值何在?
本质问题究竟是什么?或许将合作双方都纳入本质问题进行思考时,才能找到答案。
 
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服务商们如何做才能真正为客户创造价值?
 
1,必须改变曾经相对单一的消耗考核模式,重点关注优化师具体的工作计划,优化方案的改进执行,效果数据的评估与提升;
 
2,建立数据中心,总结提炼各产品所有的有效关键词、广告投放策略、不同国家访客行为习惯及关注点,将数据实现智能化、系统化,并应用到客户实际的广告投放上;
 
3,此外,必须经常思考还有哪些因素影响营销效果的提升,除搜索、社交、视频等营销渠道外,着陆页的设计与优化、帮助企业广告主团队的打造,对企业广告主产品的熟悉度是决定营销效果的核心三要素,服务商必须在这三要素上投入力量,才能彻底改变经营模式,彻底帮助企业广告主站上新台阶。
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企业广告主们还记得与服务商寻求合作、共赢的初衷吗?
 
1,对服务商充分信任,实现数据真实共享,重视双方合作建立高管级沟通,明确人事对接;
 
2,为服务商提供产品培训、配合服务商明确的素材需求,共同探讨营销策略及提升方案;
 
3,将更多的精力放在外贸销售团队的打造及产品的研发更新,产品竞争力不断提升,这本身就是最好的营销。
 
当所有人都回到初衷,不受任何干扰的回归本质,极力做好本职工作,负循环将会彻底打破,如此大环境下外贸企业互联网营销才能获得真正意义上的正解。
 
发稿之日,正值易赛诺创始人王亚朋先生回归一周年,这一年来易赛诺实行自上而下的系统性改革,实行符合市场需求的正道商业价值观,通过努力,现豁然开朗!该文特为此纪念!
 
易赛诺运营总监 陈见
2015 七夕